A Glow Store é uma loja confiável?
Sim. Somos uma empresa registrada (69.312.921 GUSTAVO VARGAS DOS SANTOS, CNPJ 69.312.921/0001-96). Os pagamentos são processados pela Nuvem Pago, e nós nunca temos acesso aos dados do seu cartão. O site usa certificado de segurança (o cadeado ao lado do endereço).
Quais são as formas de pagamento?
Pix, cartão de crédito em até 12 vezes e boleto bancário.
O frete é grátis mesmo?
Sim. Frete grátis para todo o Brasil, em todos os produtos e sem valor mínimo de compra.
Qual é o prazo de entrega?
Postamos em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. A entrega leva de 3 a 10 dias úteis após a postagem, conforme a sua região. Veja todos os detalhes na página Envio e Prazos.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for postado, enviamos o código de rastreio para o seu e-mail.
Comprei mais de um produto e só chegou uma parte. É normal?
Sim. Pedidos com mais de um item podem chegar em pacotes separados e em dias diferentes. Se algum item não chegar no prazo, fale com a gente.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Enquanto o pedido não foi postado, sim: fale com a gente o quanto antes. Depois da postagem, você pode usar o direito de arrependimento de 7 dias após receber.
Posso trocar ou devolver?
Sim. Você tem 7 dias após o recebimento para desistir da compra, com reembolso integral. Produtos com defeito têm troca ou reembolso garantidos. Veja as regras na página Trocas e Devoluções.
Meu produto chegou com defeito. O que faço?
Envie fotos do produto e da embalagem pelo WhatsApp ou e-mail, com o número do pedido. Resolvemos com troca ou reembolso, sem custo para você.
Como falo com a Glow Store?
WhatsApp +55 48 98880-6217 · E-mail [email protected] · Atendimento de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00
